QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

Lorsque vous consultez notre site Web, nous collectons uniquement les informations et les données personnelles que vous avez accepté de nous fournir et qui sont nécessaires pour identifier vos besoins et vous fournir un meilleur service. Lors de votre utilisation du site ou de votre enregistrement en tant que nouvel utilisateur, nous pouvons vous demander des données personnelles, notamment, mais sans s’y limiter:

  • Nom, société et intitulé de poste
  • Informations de contact, y compris l’adresse e-mail et le numéro de téléphone portable
  • Informations démographiques, y compris le code postal, les préférences produit et les intérêts
  • Adresse de protocole Internet (« IP ») et autres identificateurs persistants
  • Autres informations relatives aux enquêtes auprès des clients et aux offres

Nous pouvons également suivre des informations, comme le nom de domaine et le nom de la première page Web consultée sur notre site, ainsi que le temps passé sur chacune de nos pages. Nous collectons des informations combinées avec celles d’autres internautes, notamment le nombre de fois que les visiteurs cliquent sur chaque page Web et comment ils ont découvert notre site. Nous pouvons collecter des adresses IP et des informations sur l’utilisation du site Web lorsque vous consultez notre site par l’intermédiaire de « cookies ».

Nous utilisons des cookies pour vous fournir la meilleure expérience possible sur notre site Web. Si vous continuez sans modifier vos paramètres de cookies, nous supposons que vous consentez à notre utilisation des cookies sur cet appareil. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment, mais si vous le faites, vous risquez de perdre certaines fonctionnalités de notre site Web. Cliquez ici pour consulter notre politique de cookies.

QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS?

Vous serez invité à fournir des données personnelles dans certains champs de ce site afin de pouvoir utiliser nos services. Les données personnelles que nous collectons sont uniquement utilisées aux fins que nous indiquons au moment de la collecte ou aux fins mentionnées ci-après. Nous les utilisons notamment aux fins suivantes, mais sans s’y limiter:

  • Pour traiter les transactions. College Park utilise des données personnelles, comme le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et la société/l’institution pour interagir avec vous, notamment pour vous contacter au sujet de vos transactions sur le site.
  • Pour traiter les paiements. Nous utilisons les informations financières/de carte de crédit et de paiement pour traiter votre commande et pouvons être amenés à partager certaines de ces informations avec les services de livraison, les chambres de compensation de carte de crédit et d’autres tiers pour mener à bien la transaction.
  • Pour fournir un support ou d’autres services. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir un support ou d’autres services que vous avez commandés ou demandés. College Park peut également utiliser vos informations personnelles pour répondre directement à vos demandes d’informations, y compris les inscriptions aux newsletters ou aux webinaires, ou à toute autre demande spécifique, ou transmettre vos informations de contact au distributeur ou au revendeur College Park concerné pour un suivi supplémentaire lié à vos intérêts.
  • Pour gérer les produits. College Park peut vous contacter si vous achetez des produits pour confirmer certaines informations concernant votre commande.
  • Pour sélectionner le contenu, améliorer la qualité et faciliter l’utilisation des sites Web. College Park peut utiliser vos données personnelles, y compris les informations recueillies lors de la navigation sur le site et grâce aux protocoles électroniques et aux cookies (y compris les cookies de tiers), pour créer et personnaliser le contenu du site Web, améliorer sa qualité, suivre la réactivité aux campagnes marketing, évaluer les taux de réponse des pages, effectuer des tests de convivialité et faciliter votre utilisation des sites Web (par exemple, faciliter la navigation et le processus de connexion, éviter la double saisie de données, renforcer la sécurité, suivre les ajouts au panier et conserver les informations de commande entre les sessions).
  • Pour vous tenir informé des avantages, programmes et opportunités de College Park. College Park peut vous communiquer les avantages, les programmes et les opportunités dont vous pouvez bénéficier.
  • Pour protéger le contenu et les services de College Park. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour prévenir toute activité potentiellement illégale et pour garantir le respect de nos conditions générales. Nous utilisons également divers systèmes technologiques pour détecter et traiter les activités anormales et pour filtrer le contenu afin de prévenir les abus, comme les courriers indésirables. Ces efforts peuvent, à l’occasion, entraîner une suspension temporaire ou permanente, voire la suppression de fonctions pour certains utilisateurs. En utilisant le site Web, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions accéder aux, ainsi que conserver et divulguer les données personnelles vous concernant que nous collectons et conservons si la loi l’exige, ou si nous pensons en toute bonne foi que cet accès, cette conservation ou cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour: (a) se conformer à une procédure légale (par exemple, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal) ou à la loi ; (b) garantir le respect de nos Conditions d’utilisation, de la présente Politique de confidentialité ou de tout autre contrat conclu avec vous, y compris toute enquête sur les violations potentielles de ce qui précède ; (c) répondre à toute déclaration affirmant qu’un contenu viole les droits de tiers ; (d) répondre à vos demandes de service clientèle ; ou (e) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de College Park, de ses agents et affiliés, de ses utilisateurs ou du public. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations aux fins de la protection contre la fraude, du respect de la législation applicable et de la prévention des courriers indésirables et des logiciels malveillants, et à des fins similaires.
  • Pour obtenir un feedback ou des informations de votre. Afin de fournir des produits et services parfaitement adaptés à nos clients, nous pouvons de temps à autre demander à nos membres, clients, bénévoles et visiteurs du site Web de nous fournir des informations et un feedback (par exemple, par le biais d’enquêtes, d’études de convivialité, de groupes de discussion).

Dans la mesure où nous collectons certaines informations démographiques vous concernant, nous pouvons utiliser lesdites informations dans le cadre de nos études de marché, mais uniquement après avoir « anonymisé » ou « pseudonymisé » les données, c’est-à-dire supprimé les informations qui permettraient de vous identifier. Toutefois, nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour vous envoyer des messages commerciaux ou marketing, sauf si nous disposons d’une base juridique pour ce faire, comme votre consentement ou un contrat conclu avec nous. Dans les deux cas, vous aurez la possibilité de vous désengager en envoyant un e-mail à l’adresse opt-out@college-park.com.

Le présent site ne collecte pas de données personnelles lorsque vous le consultez et demandez des pages à nos serveurs, sauf si vous nous fournissez volontairement et en toute connaissance de cause ces informations. Par conséquent, nous ne connaîtrons pas votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre donnée personnelle du simple fait que vous naviguez sur ledit site, sauf si vous avez créé un profil et que vous vous connectez à votre compte ou choisissez d’être mémorisé via votre cookie ou votre appareil mobile connecté à Internet.

QUI PEUT UTILISER LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT?

À l’exception des personnes qui agissent en notre nom et sauf indication dans la présente Politique, les données personnelles que vous fournissez sur le présent site ne seront pas transférées à des tiers non liés, sauf si nous disposons d’une base juridique pour ce faire. Toutefois, veuillez noter que les données personnelles fournies sur le présent site peuvent être divulguées en vertu d’une citation à comparaître, d’une ordonnance ou d’un mandat judiciaire ou gouvernemental. Nous ne fournirons ces informations qu’après environ deux semaines suivant la réception d’une citation à comparaître valide ou de toute autre procédure légale dans une affaire au civil.

COMMENT PROTÉGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS?

Sécurité des données personnelles
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Selon les circonstances, nous pouvons conserver vos informations au format papier et/ou électronique. Pour chaque support, nous utilisons des technologies et des procédures pour protéger les données personnelles. Nous révisons nos stratégies et les mettons à jour si nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux, à l’évolution de la technologie et aux exigences réglementaires. Nous prenons au sérieux nos obligations en matière de sécurité et vous invitons à en faire autant. Bien que nous soyons responsables du maintien de la sécurité de ce site, vous devez y accéder et l’utiliser de manière responsable et sécurisée. Nous adhérons à des normes de sécurité internationalement reconnues, et notre système de gestion de la sécurité des informations relatif aux données confidentielles des clients est certifié de manière indépendante comme étant conforme aux exigences de la norme ISO 13485: 2003. En outre, nous avons mis en œuvre une série de politiques, de procédures et de formations en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité, et nous actualisons et réexaminons régulièrement la pertinence de ces mesures.

Stockage et transfert de données personnelles
Les données personnelles collectées par College Park peuvent être stockées et traitées aux États-Unis.

College Park collabore également avec des tiers, tels que des services d’hébergement cloud et des fournisseurs du monde entier pour répondre aux besoins de notre entreprise, de notre personnel et de nos clients. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer ou à transférer vos données personnelles au sein de College Park ou à des tiers dans des régions situées en dehors de votre pays d’origine. Ce faisant, nous prenons des mesures pour garantir que les données personnelles sont traitées, sécurisées et transférées conformément au droit applicable.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de transfert des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse privacy@college-park.com.

Conservation des données personnelles
College Park conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et effectuer les transactions que vous avez demandées, ou à toute autre fin commerciale, notamment le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges et l’exécution de nos contrats. Nous sommes tenus par la loi de conserver certains types d’informations pendant une période définie (par exemple, la prescription). Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins juridiques ou commerciales pour lesquelles elles sont traitées, nous détruisons ou anonymisons généralement ces informations.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous respectons votre droit d’accès à et de contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez choisir les données que nous collectons. Lorsque vous êtes invité à communiquer des données personnelles qui ne sont pas nécessaires pour vous fournir nos sites, nos produits et nos services, vous pouvez refuser. Toutefois, si vous décidez de ne pas communiquer les données nécessaires à la fourniture d’un service, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités, ou à certains sites, produits ou services.

Nous nous efforçons de garantir que toutes les données personnelles que nous détenons sont précises, complètes et à jour. Nous ferons de notre mieux pour y parvenir, mais nous vous encourageons à nous faire part de toute modification de vos coordonnées. Si vous pensez que les informations vous concernant que nous détenons sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@college-park.com.

Accès aux données personnelles: vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles. Le cas échéant, nous honorerons votre demande, sous réserve de toute exigence et exemption légales pertinentes, y compris les procédures de vérification de l’identité. Avant de vous communiquer toute donnée, nous vous demanderons une preuve d’identité et des informations suffisantes sur vos échanges avec nous, afin de pouvoir trouver les données pertinentes. Nous pouvons également vous facturer des frais pour vous fournir une copie de vos données (sauf si la législation locale l’interdit).

Correction et suppression: vous avez le droit de corriger ou de modifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou nécessitent une mise à jour. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter qu’une telle demande pourrait être refusée, car vos données personnelles sont nécessaires pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, par exemple pour livrer un produit ou envoyer une facture à votre adresse e-mail, ou peuvent être requises par la loi applicable.

Préférences marketing: si vous nous avez fourni vos informations de contact, nous pouvons, sous réserve de toute loi relative aux courriers indésirables ou de toute réglementation similaire applicable, vous contacter par e-mail, par courrier ou par téléphone au sujet des produits, services et événements de College Park susceptibles de vous intéresser, y compris les newsletters.

Les communications par e-mail que vous recevez de College Park contiennent généralement un lien de désabonnement qui vous permet de refuser tout futur e-mail ou de modifier vos préférences de contact. Les communications par e-mail peuvent également inclure un lien permettant de mettre à jour et de gérer directement vos préférences marketing. Si vous possédez un compte en ligne College Park, vous pouvez également modifier vos préférences de contact via votre page Détails de l’utilisateur. N’oubliez pas que même si vous refusez les e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer des informations importantes sur le service concernant vos comptes.

COMMENT REFUSER LE PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC NOS PARTENAIRES COMMERCIAUX?

Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous consultez le site college-park.com, notamment des cookies ou des techniques similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Parmi les services tiers que nous utilisons pour suivre les visiteurs, citons Google Analytics, HotJar et SmartSupp. Ces services supplémentaires nous permettent de comprendre l’analyse du trafic, le comportement des utilisateurs, la heatmap (où les utilisateurs cliquent et les sections les plus consultées de notre site Web) et la démographie. Ils nous aident également à apporter des améliorations pour mieux servir nos clients avec nos produits et à fournir un meilleur service en ligne.

Vous pouvez également vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment en nous contactant à l’adresse privacy@college-park.com.

COMMENT CORRIGER ET METTRE À JOUR VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Vous pouvez modifier ou corriger les informations relatives à votre compte à tout moment. Il vous suffit d’envoyer un e-mail précisant les informations obsolètes et vos corrections à l’adresse privacy@college-park.com en indiquant « Correction » dans la ligne d’objet.

QUELLE EST NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SI VOUS ÊTES MINEUR?

Nous comprenons l’importance de protéger la vie privée de tous les individus, en particulier des plus jeunes. Nos services sont destinés au public américain de plus de 18 ans. Notre site et ses services ne sont pas destinés aux enfants, et vous ne pouvez pas utiliser nos services si vous avez moins de 13 ans. Vous devez également être suffisamment âgé pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom). L’inscription à nos services est réservée aux adultes ayant au moins 18 ans ou l’âge défini par la législation du pays de résidence.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOUS SUIVEZ UN LIEN VERS UN SITE WEB TIERS?

Si vous cliquez sur un lien et accédez à un autre site, vous serez soumis à la politique de confidentialité dudit site. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité publiée sur tout site Web avant de soumettre toute donnée personnelle.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE NOUS METTONS À JOUR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Nous pouvons, à l’occasion, mettre à jour notre Politique de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services atteste de votre acceptation de toute modification mineure de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous publierons un avis à ce sujet de manière bien visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site et la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

VOS DROITS LIÉS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU SEIN DE L’UNION EUROPÉENNE

Si vous vous trouvez au sein de l’Union européenne, en vertu du Règlement général relatif à la protection des données (règlement UE 2016/679, également connu sous le nom de RGPD), vous disposez de certains droits en tant que personne concernée. Une personne concernée est une personne qui peut être identifiée par un nom, un numéro d’identification, un lieu, un identifiant en ligne ou toute autre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne. En vertu du RGPD, les données personnelles sont des informations qui ont trait à une personne concernée. Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou, dans le cas où le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, reportez-vous à l’art. 6(1)(a)-(b) du RGPD. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le retirer en nous contactant à l’adresse privacy@college-park.com.

Pour conclure un contrat d’utilisation de nos services, vous devez nous fournir les données personnelles requises. Si vous ne nous communiquez pas toutes les informations requises, nous ne pourrons pas fournir le service.

Pour demander des informations sur ces droits ou user desdits droits, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacy@college-park.com wen indiquant « GDPR Request » (Demande RGPD) dans la ligne d’objet. Dans l’e-mail, veuillez décrire, avec précision, le droit lié au RGPD pour lequel vous avez besoin d’aide. Veuillez noter que des informations supplémentaires peuvent être demandées avant le lancement d’une demande et que College Park se réserve le droit de facturer des frais pour certaines demandes. Une fois que College Park aura terminé son examen, vous serez informé de l’acceptation ou du refus de votre demande, ou de l’application de dérogations.

VOS DROITS LIÉS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, si vous avez établi une relation d’affaires avec nous et si vous souhaitez recevoir des informations sur la manière d’opérer vos choix en matière de divulgation à des tiers, vous devez envoyer une demande à l’adresse suivante en indiquant votre préférence quant à l’envoi de notre réponse à votre demande (par e-mail ou par courrier). Vous pouvez nous contacter de deux manières. Envoyez un e-mail à l’adresse privacy@college-park.com ou un courrier à l’adresse suivante:

College Park Industries
27955 College Park Drive
Warren, MI 48088
Attn: Your California Privacy Rights
c/o Privacy Administrator

Pour toute demande envoyée par e-mail, vous devez indiquer « Your California Privacy Rights » (Vos droits liés à la protection de la vie privée en Californie) dans la ligne d’objet de votre e-mail. Pour toute demande envoyée par courrier, la mention « Your California Privacy Rights » (Vos droits liés à la protection de la vie privée en Californie) doit figurer sur l’enveloppe ou la carte postale et être clairement indiquée sur la demande elle-même. Pour toute demande, veuillez indiquer votre nom, votre adresse, votre ville, votre état et votre code postal. (Votre adresse postale est facultative si vous souhaitez recevoir une réponse à votre demande par e-mail.) Nous n’acceptons pas les demandes par téléphone ou par fax. Nous ne sommes pas tenus de répondre aux avis qui ne sont pas catégorisés ou envoyés correctement, ou qui ne contiennent pas d’informations complètes.

QUE FAUT-IL ENCORE SAVOIR?

L’objet et la base juridique de la collecte
En vertu du RGPD, le traitement des données personnelles doit reposer sur une base juridique. Il existe six bases juridiques, à savoir le consentement, le contrat, l’obligation légale, les intérêts vitaux, la mission publique et les intérêts légitimes. Dans le cadre de notre respect du RGPD, nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles dans le but d’obtenir des informations physiques individuelles. L’installation adéquate d’appareils médicaux durables afin d’optimiser le bénéfice pour le patient constitue notre base juridique pour la collecte et le traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 2 de notre Politique de confidentialité ci-dessus.

L’intérêt légitime
Dans le cadre de notre adhésion au RGPD, nous avons un intérêt légitime qui nous permet de traiter vos données personnelles. Ledit intérêt légitime consiste à fournir des appareils médicaux durables bien adaptés pour optimiser le bénéfice pour le patient.

Destinataires de vos données et catégories de données collectées
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 3 de notre Politique de confidentialité ci-dessus.

Responsable de la protection des données
Le siège de College Park est situé à Warren, Michigan, États-Unis. College Park a nommé un responsable interne de la protection des données. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne à contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les politiques ou les pratiques de la société en matière de données personnelles.

Deborah Mackmin
27955 College Park Drive
Warren, MI 48088
Attn: Vos droits liés à la protection de la vie privée en Californie
dmackmin@college-park.com.

Envoi de témoignages et de photos
En envoyant vos témoignages ou vos photos, vous consentez et autorisez l’utilisation et la reproduction par College Park Industries, Inc. ou toute personne autorisée par College Park Industries, Inc. à des fins promotionnelles (c’est-à-dire témoignage sur le site Web, publicités, brochures), y compris les photos ou les vidéos d’action/de performances, les informations générales (à l’exception de l’adresse) ou les citations fournies par vous, sans compensation. La personne qui soumet certifie également que toutes les photos chargées constituent une œuvre originale de votre part, ou que vous avez obtenu l’ensemble des droits, des licences, des consentements et des autorisations nécessaires à leur utilisation. Pour les mineurs, vous déclarez être le parent ou le tuteur légal de la personne dont le nom figure sur ce formulaire et qui n’a pas atteint l’âge légal, et consentir à ce qui précède en son nom.

COMMENT POSER VOS QUESTIONS?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devez d’abord nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@college-park.com.